ബാങ്ക് ഇടപാടുകൾ കൃത്യസമയത്ത് പൂർത്തിയാക്കാതെ ഉപഭോക്താക്കളെ വലയ്ക്കുന്ന ബാങ്കുകൾക്ക് കടുത്ത മുന്നറിയിപ്പുമായി റിസർവ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യ. നിശ്ചിത സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ സേവനങ്ങൾ നൽകിയില്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താവിന് പ്രതിദിനം 100 രൂപ മുതൽ 5000 രൂപ വരെ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ ബാങ്കുകൾ ബാധ്യസ്ഥരാണ്. സാധാരണക്കാരായ ഉപഭോക്താക്കളുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനായി റിസർവ് ബാങ്ക് ആവിഷ്കരിച്ച സമയബന്ധിത മാനദണ്ഡങ്ങളാണ് ഇപ്പോൾ കൂടുതൽ കർശനമാക്കിയിരിക്കുന്നത്.

നിങ്ങൾ സമർപ്പിക്കുന്ന അപേക്ഷകളിലോ ഓൺലൈൻ ഇടപാടുകളിലോ ബാങ്കിന്റെ ഭാഗത്തുനിന്നും വീഴ്ചയുണ്ടായാൽ ദിവസങ്ങൾ എണ്ണിയുള്ള പിഴ തുക നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് നേരിട്ടെത്തും. പലപ്പോഴും ഇത്തരം ആനുകൂല്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് ധാരണയില്ലാത്തതിനാൽ ഭൂരിഭാഗം ആളുകളും തങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കേണ്ട തുക കൈപ്പറ്റാതെ പോകുകയാണ് പതിവ്. അഞ്ച് നിർണായക സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങളിലാണ് ദിവസേനയുള്ള നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ ആർബിഐ ഉത്തരവിട്ടിരിക്കുന്നത്.

യുപിഐ, എടിഎം, കാർഡ് അഥവാ ഡിജിറ്റൽ ഇടപാടുകളിൽ പരാജയം സംഭവിച്ച് അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് പണം പിടിച്ചാൽ അത് തിരികെ നൽകാൻ സമയപരിധിയുണ്ട്. ബാങ്ക് നിശ്ചയിച്ചിട്ടുള്ള ടി+1 അല്ലെങ്കിൽ ടി+5 ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ തുക അക്കൗണ്ടിലേക്ക് തിരിച്ചെത്തിയില്ലെങ്കിൽ വൈകുന്ന ഓരോ ദിവസത്തിനും 100 രൂപ വീതം ബാങ്ക് നൽകണം. ഉപഭോക്താവ് പ്രത്യേകം അപേക്ഷ നൽകാതെ തന്നെ ഈ തുക അക്കൗണ്ടിൽ ക്രെഡിറ്റാകണമെന്നാണ് നിയമം.

ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ അക്കൗണ്ട് അവസാനിപ്പിക്കാൻ അപേക്ഷ നൽകിയാൽ ഏഴ് പ്രവൃത്തിദിവസത്തിനുള്ളിൽ നടപടികൾ പൂർത്തിയാക്കണം. കാർഡ് ക്ലോസ് ചെയ്യുന്നതിൽ വീഴ്ച വരുത്തിയാൽ അത് വൈകുന്ന ഓരോ ദിവസത്തിനും 500 രൂപ വീതം കാർഡുടമയ്ക്ക് നൽകേണ്ടി വരും. മുൻപ് ഇത്തരം വീഴ്ചകൾക്ക് ലക്ഷക്കണക്കിന് രൂപ ബാങ്കുകൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പിഴയായി നൽകേണ്ടി വന്നിട്ടുണ്ട്.

ലോൺ തുക മുഴുവനായി തിരിച്ചടച്ച് കഴിഞ്ഞാൽ വസ്തുവിന്റെ അസൽ പ്രമാണങ്ങൾ 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഉടമസ്ഥന് തിരികെ നൽകണം. ഈ സമയപരിധി കഴിഞ്ഞും രേഖകൾ വിട്ടുകൊടുക്കാൻ വൈകിയാൽ ദിവസേന 5,000 രൂപ വീതമാണ് ബാങ്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകേണ്ടത്. രേഖകൾ നഷ്ടപ്പെടുകയോ കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കുകയോ ചെയ്താൽ ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് സർട്ടിഫിക്കറ്റ് എടുത്തുനൽകുന്നതിനൊപ്പം ഈ വലിയ തുകയും ബാങ്ക് നൽകണം.

നിങ്ങളുടെ സിബിൽ അഥവാ ക്രെഡിറ്റ് റിപ്പോർട്ടിലെ തെറ്റുകൾ തിരുത്താൻ അപേക്ഷിച്ചാൽ 30 ദിവസത്തിനകം പരിഹാരം കാണണം. ക്രെഡിറ്റ് റിപ്പോർട്ടിലെ തെറ്റായ വിവരങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ വൈകുന്ന ഓരോ ദിവസത്തിനും 100 രൂപ വീതം പരാതിക്കാരന് ബാങ്ക് നൽകണം. തെറ്റായ വായ്പാ വിവരങ്ങൾ മൂലം സിബിൽ സ്കോർ കുറയുന്നത് ഒഴിവാക്കാൻ ഈ വ്യവസ്ഥ ഏറെ ഉപകരിക്കും.

ബാങ്ക് ലോക്കറുകളിൽ സൂക്ഷിച്ചിരിക്കുന്ന വസ്തുക്കൾക്ക് തീയോ മോഷണമോ മൂലം നാശനഷ്ടം സംഭവിച്ചാൽ വാർഷിക വാടകയുടെ 100 മടങ്ങ് വരെ തുക നഷ്ടപരിഹാരമായി ലഭിക്കും. അർഹതപ്പെട്ട സമയപരിധി കഴിഞ്ഞിട്ടും ബാങ്കുകൾ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകിയില്ലെങ്കിൽ ആർബിഐ ഒംബുഡ്സ്മാനെ നേരിട്ട് സമീപിക്കാവുന്നതാണ്. ഗ്രാമീണ നഗര വ്യത്യാസമില്ലാതെ ലക്ഷക്കണക്കിന് ബാങ്ക് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ ഈ ആർബിഐ ചട്ടങ്ങൾ കരുത്തേകും.

English Summary: Banks in India must compensate customers Rs 100 to Rs 5,000 per day for delays in processing UPI card closure loan papers and credit report corrections under RBI guidelines.

Tags: Malayalam News, News Malayalam, Latest Malayalam News, Vachakam News, Banking News Malayalam, RBI Penalty Rules, Bank Compensation, India Business News

വാചകം ന്യൂസ് വാട്ട്സ് ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പിൽ പങ്കാളിയാകുവാൻ ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക .

വാട്സ്ആപ്പ്:ചാനലിൽ അംഗമാകാൻ ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക .

ഫേസ്ബുക് പേജ് ലൈക്ക് ചെയ്യാൻ ഈ ലിങ്കിൽ (https://www.facebook.com/vachakam/) ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.

യൂട്യൂബ് ചാനൽ:വാചകം ന്യൂസ്