ലോൺ എടുത്ത് മൊബൈൽ ഫോണുകളും ടാബ്‌ലെറ്റുകളും വാങ്ങി കൃത്യസമയത്ത് പ്രതിമാസ ഗഡുക്കൾ അതായത് ഇഎംഐ അടയ്ക്കാത്ത ഉപഭോക്താക്കൾക്കെതിരെ ധനകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങൾ നടത്തുന്ന കടുത്ത നടപടികൾക്ക് നിയന്ത്രണം വരുന്നു. വായ്പ തുക തിരിച്ചുപിടിക്കുന്നതിനായി ധനകാര്യ ഏജൻസികൾ ഉപഭോക്താക്കളുടെ മൊബൈൽ ഫോണുകൾ പൂർണ്ണമായി പൂട്ടുന്ന രീതി ഇനി ഇന്ത്യയിൽ അനുവദിക്കില്ലെന്ന് റിസർവ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യ വ്യക്തമാക്കി. ബാങ്കുകളുടെയും മറ്റ് ഫിനാൻസിങ് കമ്പനികളുടെയും ക്രൂരമായ റിക്കവറി രീതികൾക്ക് തടയിടാൻ ലക്ഷ്യമിട്ടാണ് ആർബിഐ പുതിയ ഭേദഗതി ലേഔട്ടുകൾ പുറത്തിറക്കിയിട്ടുള്ളത്.

ഇലക്ട്രോണിക്സ് ഉപകരണങ്ങൾ വാങ്ങാൻ നൽകിയ വായ്പകൾ മുടങ്ങുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ ഡിജിറ്റൽ സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിച്ച് ഫോണിന്റെ ചില പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കാൻ മാത്രമാണ് ഇനി ബാങ്കുകൾക്ക് അനുമതിയുള്ളത്. അതും വായ്പാ കരാറിൽ ഉപഭോക്താവ് നേരത്തെ ഒപ്പുവെച്ച് അനുമതി നൽകിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ മാത്രമേ സാധ്യമാകുകയുള്ളൂ. വ്യക്തിഗത വായ്പകൾ, ഭവന വായ്പകൾ, വാഹന വായ്പകൾ എന്നിവയുടെ തിരിച്ചടവ് മുടങ്ങിയതിന്റെ പേരിൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ കൈവശമുള്ള ഫോൺ തടയാൻ ഫിനാൻസ് കമ്പനികൾക്ക് ഒട്ടും അവകാശമില്ലെന്ന് കേന്ദ്ര ബാങ്ക് ഓർമ്മിപ്പിച്ചു.

പുതിയ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പ്രകാരം ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ വായ്പ കുടിശ്ശിക തൊണ്ണൂറ് ദിവസത്തിലധികം നീണ്ടുപോയാൽ മാത്രമേ ഫോണിന്റെ ഫീച്ചറുകൾ നിയന്ത്രിക്കുന്ന നടപടികളിലേക്ക് കടക്കാൻ ബാങ്കുകൾക്ക് സാധിക്കൂ. ഇതിനായി പ്രത്യേക ഘട്ടങ്ങളായുള്ള നോട്ടീസ് സംവിധാനവും ആർബിഐ നിർബന്ധമാക്കിയിട്ടുണ്ട്. വായ്പ മുടങ്ങി അറുപത് ദിവസമാകുമ്പോൾ ആദ്യ നോട്ടീസ് നൽകണം. ഇതിലൂടെ കുടിശ്ശിക അടച്ചുതീർക്കാൻ ഉപഭോക്താവിന് ഇരുപത്തിയൊന്ന് ദിവസത്തെ കൃത്യമായ സമയം അനുവദിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ആദ്യ നോട്ടീസ് കാലാവധി കഴിഞ്ഞിട്ടും തുക അടച്ചില്ലെങ്കിൽ അടുത്ത ഏഴ് ദിവസത്തെ സമയം അനുവദിച്ച് രണ്ടാമത്തെ നോട്ടീസും നൽകണം. ഈ നയപരമായ ലേഔട്ടുകൾ പൂർത്തിയാക്കാതെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഡിജിറ്റൽ ഉപകരണങ്ങളിൽ ഇടപെടാൻ റിക്കവറി ഏജൻസികൾക്ക് അനുവാദമില്ല. ഈ കടുത്ത സുരക്ഷാ മാനദണ്ഡങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്ന ബാങ്കുകൾക്കും ഫിനാൻസ് സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും എതിരെ വലിയ രീതിയിലുള്ള സാമ്പത്തിക പിഴകൾ ഈടാക്കാൻ പുതിയ നിയമത്തിൽ വ്യവസ്ഥയുണ്ട്.

ഏറ്റവും നിർണ്ണായകമായ കാര്യം ഒരു കാരണവശാലും മൊബൈൽ ഫോണിലെ അത്യാധുനിക അടിസ്ഥാന സേവനങ്ങൾ തടസ്സപ്പെടുത്താൻ പാടില്ലെന്നതാണ്. സാധാരണ ഇന്റർനെറ്റ് കണക്ഷൻ, ഇൻകമിങ് കോളുകൾ, അടിയന്തിര സാഹചര്യങ്ങൾക്കുള്ള എസ്ഒഎസ് ഫീച്ചറുകൾ, കേന്ദ്ര സംസ്ഥാന സർക്കാരുകളുടെ പൊതു സുരക്ഷാ അറിയിപ്പുകൾ എന്നിവ ഫോണിൽ ലഭ്യമായിരിക്കണം. ഉപഭോക്താക്കളുടെ സ്വകാര്യത സംരക്ഷിക്കുന്നതിനായി ഫോണിലുള്ള വ്യക്തിഗത ഡാറ്റകളോ ചിത്രങ്ങളോ കോൺടാക്റ്റുകളോ പരിശോധിക്കാനും ബാങ്കുകൾക്ക് പൂർണ്ണ വിലക്കുണ്ട്.

വായ്പയെടുത്തയാൾ തങ്ങളുടെ കുടിശ്ശിക തുക പൂർണ്ണമായി അടച്ചുതീർത്താൽ വെറും ഒരു മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഫോണിലെ എല്ലാ നിയന്ത്രണങ്ങളും നീക്കം ചെയ്യണമെന്ന് ആർബിഐ ഉത്തരവിട്ടു. നിശ്ചിത സമയത്തിനുള്ളിൽ ബാങ്കുകൾ ഈ ലോക്ക് അൺലോക്ക് ചെയ്യാതിരുന്നാൽ ഉപഭോക്താവിന് മണിക്കൂറിന് ഇരുന്നൂറ്റി അൻപത് രൂപ നിരക്കിൽ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകേണ്ടി വരും. തെറ്റായ വിവരങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഉപഭോക്താക്കളുടെ അക്കൗണ്ടുകൾ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യുന്ന സാങ്കേതിക പിഴവുകൾക്കും ഈ ഭാരമേറിയ പിഴ തുക ബാധകമായിരിക്കും.

ലോൺ റിക്കവറി ഏജന്റുമാരുടെ പെരുമാറ്റച്ചട്ടങ്ങളിലും ആർബിഐ കടുത്ത നിയന്ത്രണങ്ങളാണ് കൊണ്ടുവന്നിട്ടുള്ളത്. ഉപഭോക്താക്കളെയോ അവരുടെ കുടുംബാംഗങ്ങളെയോ സുഹൃത്തുക്കളെയോ ഫോൺ വഴിയോ നേരിട്ടോ ഭീഷണിപ്പെടുത്താനോ അസഭ്യം പറയാനോ പാടില്ല. രാവിലെ എട്ട് മണിക്ക് മുൻപും വൈകുന്നേരം ഏഴ് മണിക്ക് ശേഷവും വായ്പക്കാരുടെ വീടുകൾ സന്ദർശിക്കാനോ ഫോണിൽ വിളിച്ച് ബുദ്ധിമുട്ടിക്കാനോ പാടില്ലെന്നും പുതിയ നിയമത്തിൽ പറയുന്നു.

ഉപഭോക്താക്കളുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളോ സംഭാഷണങ്ങളോ സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ പങ്കുവെച്ച് അവരെ പരസ്യമായി അപമാനിക്കുന്ന ശൈലി പൂർണ്ണമായി നിരോധിച്ചു. വായ്പക്കാരുമായി സംസാരിക്കുന്ന കോൾ റെക്കോർഡിംഗുകൾ കുറഞ്ഞത് ആറ് മാസക്കാലമെങ്കിലും ബാങ്കുകൾ സൂക്ഷിച്ചുവെക്കണം. ഉപഭോക്താക്കളുടെ പരാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനായി പ്രത്യേക ഗ്രീവൻസ് റിഡ്രസൽ സംവിധാനങ്ങൾ എല്ലാ ധനകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങളിലും അടിയന്തിരമായി സജ്ജീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ഇന്ത്യയിലെ വ്യവസായ വിപണിയിൽ വിൽക്കപ്പെടുന്ന മൊബൈൽ ഫോണുകളിൽ വലിയൊരു ശതമാനവും ചെറുകിട വായ്പകളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് സാധാരണക്കാർ സ്വന്തമാക്കുന്നത്. അതുകൊണ്ട് തന്നെ പുതിയ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമങ്ങൾ ഡിജിറ്റൽ കൺസൾട്ടൻസി രംഗത്തും ബാങ്കിംഗ് ലോഗുകളിലും വലിയ മാറ്റങ്ങൾക്ക് കാരണമാകും. ഇന്റർനെറ്റിലും വിവിധ ഡിജിറ്റൽ ഫോറങ്ങളിലും പുതിയ ഉത്തരവുകളെക്കുറിച്ച് കടുത്ത ചർച്ചകളും വിശകലനങ്ങളും ആരംഭിച്ചു കഴിഞ്ഞു.

റിസർവ് ബാങ്ക് പുറപ്പെടുവിച്ച ഈ പുതിയ ഡ്രാഫ്റ്റ് ഭേദഗതികൾ അടുത്ത ഒക്ടോബർ ഒന്ന് മുതൽ രാജ്യത്ത് പൂർണ്ണമായി പ്രാബല്യത്തിൽ വരുമെന്നാണ് റിപ്പോർട്ടുകൾ വ്യക്തമാക്കുന്നത്. പൊതുജനങ്ങൾക്ക് തങ്ങളുടെ നിർദ്ദേശങ്ങളും അഭിപ്രായങ്ങളും അറിയിക്കാൻ മെയ് മുപ്പത്തിയൊന്ന് വരെ സമയം അനുവദിച്ചിട്ടുണ്ട്. പുതിയ സാമ്പത്തിക ലേഔട്ടുകൾ സാധാരണക്കാരായ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വലിയ രീതിയിലുള്ള മാനസിക ആശ്വാസവും സുരക്ഷിതത്വവും നൽകുമെന്നാണ് സാമ്പത്തിക വിദഗ്ദ്ധർ വിലയിരുത്തുന്നത്.

English Summary:

The Reserve Bank of India has released revised draft guidelines regarding loan recovery practices for financed mobile phones and tablets. Under the new rules lenders are prohibited from completely blocking smartphones if borrowers default on their EMIs. Lenders can only restrict non essential functions after a 90 day overdue period and multiple mandatory notices. Furthermore banks must unblock the devices within one hour of payment failing which they must compensate the borrower at a rate of Rs 250 per hour.

Tags:

Malayalam News, News Malayalam, Latest Malayalam News, Vachakam News, India News, RBI Mobile Loan Rules, Phone Blocking Policy, Mobile EMI Default, Banking Regulation India, Tech News Malayalam

വാചകം ന്യൂസ് വാട്ട്സ് ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പിൽ പങ്കാളിയാകുവാൻ ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക .

വാട്സ്ആപ്പ്:ചാനലിൽ അംഗമാകാൻ ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക .

ഫേസ്ബുക് പേജ് ലൈക്ക് ചെയ്യാൻ ഈ ലിങ്കിൽ (https://www.facebook.com/vachakam/) ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.

യൂട്യൂബ് ചാനൽ:വാചകം ന്യൂസ്