വിമാനയാത്രകളിൽ ജനലരികിലിരുന്ന് ആകാശക്കാഴ്ചകൾ ആസ്വദിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന യാത്രക്കാരെ വഞ്ചിച്ച പ്രമുഖ അന്താരാഷ്ട്ര വിമാനക്കമ്പനിയായ യുണൈറ്റഡ് എയർലൈൻസിനെതിരെ കടുത്ത നിയമപോരാട്ടം. വിൻഡോ സീറ്റ് എന്ന് വിശ്വസിപ്പിച്ച് അധിക പണം ഈടാക്കിയ ശേഷം ജനലുകളില്ലാത്ത സീറ്റുകൾ നൽകി യാത്രക്കാരെ പറ്റിച്ചെന്നാണ് കമ്പനിക്കെതിരെ ഉയർന്നിരിക്കുന്ന പ്രധാന പരാതി. ഈ വഞ്ചനാപരമായ ബിസിനസ്സ് ശൈലിക്കെതിരെ വൻ തുക നഷ്ടപരിഹാരം ആവശ്യപ്പെട്ട് ഒരു യാത്രക്കാരൻ കോടതിയെ സമീപിച്ചതോടെയാണ് സംഭവം പുറത്തറിഞ്ഞത്.

വിമാനത്തിന്റെ ഉൾഭാഗത്തെ സീറ്റുകൾ ക്രമീകരിച്ചിരിക്കുന്നതിൽ വരുത്തിയ തന്ത്രപരമായ മാറ്റങ്ങളാണ് യാത്രക്കാരെ ബുദ്ധിമുട്ടിലാക്കിയത്. സാധാരണയായി വിൻഡോ സീറ്റുകൾക്കായി ആളുകൾ വലിയ തുക പ്രീമിയമായി നൽകാറുണ്ട്. എന്നാൽ പല വിമാനങ്ങളിലും ചില പ്രത്യേക നിരകളിൽ ജനലുകൾക്ക് പകരം വെറും ചുവരുകൾ മാത്രമാണ് ഉണ്ടാകാറുള്ളത്. ഇത് മുൻകൂട്ടി അറിയിക്കാതെ സീറ്റുകൾ വിൽക്കുന്നത് ഉപഭോക്താക്കളെ ബോധപൂർവ്വം ചതിക്കുന്നതിന് തുല്യമാണെന്ന് ഹർജിയിൽ ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുന്നു.

കാലിഫോർണിയയിലെ ഫെഡറൽ കോടതിയിലാണ് യുണൈറ്റഡ് എയർലൈൻസിനെതിരെ ഈ ക്ലാസ് ആക്ഷൻ ഹർജി ഫയൽ ചെയ്തിരിക്കുന്നത്. ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യുന്ന സമയത്ത് കാണിക്കുന്ന സീറ്റ് മാപ്പിൽ എവിടെയൊക്കെയാണ് ജനലുകൾ ഇല്ലാത്തതെന്ന് കമ്പനി കൃത്യമായി വ്യക്തമാക്കുന്നില്ല. ഇത് സാധാരണക്കാരായ യാത്രികരിൽ തെറ്റായ ധാരണ ഉണ്ടാക്കാൻ കാരണമാകുന്നു. ഇത്തരം സീറ്റുകൾ ബുക്ക് ചെയ്യുന്നവർ വിമാനത്തിൽ കയറുമ്പോൾ മാത്രമാണ് തങ്ങൾ വഞ്ചിക്കപ്പെട്ട വിവരം അറിയുന്നത്.

വിമാനത്തിന്റെ വശങ്ങളിലുള്ള എയർ കണ്ടീഷനിംഗ് ഡക്ടുകളും വയറിംഗുകളും കടന്നുപോകുന്ന ഭാഗങ്ങളിലാണ് സാധാരണയായി ജനലുകൾ ഒഴിവാക്കാറുള്ളത്. ഈ സാങ്കേതിക വശം യാത്രക്കാരിൽ നിന്നും ഒളിച്ചുവെച്ച് വിൻഡോ സീറ്റുകളുടെ നിരക്കിൽ തന്നെ ടിക്കറ്റ് വിൽക്കുന്നത് നിയമവിരുദ്ധമാണ്. പണം കൂടുതൽ വാങ്ങിയിട്ട് വിമാനത്തിന്റെ ഇരുണ്ട ചുവരിലേക്ക് നോക്കി യാത്ര ചെയ്യേണ്ടി വരുന്നത് മാനസിക ബുദ്ധിമുട്ടുകൾക്ക് കാരണമാകുന്നതായി പരാതിക്കാരൻ വ്യക്തമാക്കുന്നു.

സമാനമായ രീതിയിൽ വഞ്ചിക്കപ്പെട്ട മറ്റ് ആയിരക്കണക്കിന് യാത്രക്കാരെയും ഉൾപ്പെടുത്തിയാണ് ഈ വലിയ നിയമപോരാട്ടം മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകുന്നത്. കേസ് കോടതി അംഗീകരിക്കുകയാണെങ്കിൽ യുണൈറ്റഡ് എയർലൈൻസിന് ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഡോളർ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരമായി നൽകേണ്ടി വരും. കൂടാതെ തങ്ങളുടെ ബുക്കിംഗ് ആപ്ലിക്കേഷനുകളിലും വെബ്‌സൈറ്റുകളിലും കൃത്യമായ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താൻ കമ്പനി നിർബന്ധിതരാകും.

വിമാനക്കമ്പനികൾ ഇത്തരം കാര്യങ്ങളിൽ കൂടുതൽ സുതാര്യത കാണിക്കണമെന്നാണ് വ്യോമയാന രംഗത്തെ വിദഗ്ധരും ആവശ്യപ്പെടുന്നത്. തങ്ങളുടെ സീറ്റ് മാപ്പുകളിൽ വിൻഡോ ഇല്ലാത്ത സീറ്റുകൾ പ്രത്യേകമായി അടയാളപ്പെടുത്താൻ എയർലൈനുകൾ തയ്യാറാകണം. യാത്രക്കാരുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനായി കർശനമായ നിയമനിർമ്മാണം വേണമെന്ന ആവശ്യവും ഇതോടെ ശക്തമായിട്ടുണ്ട്. ആഗോളതലത്തിൽ വലിയ ചർച്ചകൾക്കാണ് ഈ പുതിയ ഉപഭോക്തൃ കേസ് വഴിതുറന്നിരിക്കുന്നത്.

English Summary: United Airlines is facing a massive class action lawsuit over allegations of charging extra fees for window seats that actually do not have any windows causing frustration among passengers

Tags: Malayalam News, News Malayalam, Latest Malayalam News, Vachakam News, Canada News Malayalam, United Airlines Lawsuit, Aviation News Malayalam, Consumer Rights

വാചകം ന്യൂസ് വാട്ട്സ് ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പിൽ പങ്കാളിയാകുവാൻ ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക .

വാട്സ്ആപ്പ്:ചാനലിൽ അംഗമാകാൻ ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക .

ഫേസ്ബുക് പേജ് ലൈക്ക് ചെയ്യാൻ ഈ ലിങ്കിൽ (https://www.facebook.com/vachakam/) ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.

യൂട്യൂബ് ചാനൽ:വാചകം ന്യൂസ്