മൈക്രോസോഫ്റ്റ് സഹസ്ഥാപകൻ ബിൽ ഗേറ്റ്സിന്റെ മകൾ ഫീബി ഗേറ്റ്സ് സഹസ്ഥാപകയായ പ്രമുഖ ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ് ആപ്പായ ഫിയ (Phia) വൻ സാമ്പത്തിക വിവാദത്തിൽ പെട്ടു. ഉപഭോക്താക്കൾ നേരിട്ട് നടത്തുന്ന ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനകളിൽ വ്യാജ അവകാശവാദം ഉന്നയിച്ച് കമ്മീഷൻ തട്ടിയെടുത്തെന്ന് കണ്ടെത്തിയതിനെ തുടർന്നാണ് കമ്പനി പ്രതിസന്ധിയിലായത്. വാർത്തകൾ പുറത്തുവന്നതോടെ ബ്രാൻഡുകൾക്കും പരസ്യദാതാക്കൾക്കും പണം തിരികെ നൽകാനുള്ള അടിയന്തിര നീക്കങ്ങൾ കമ്പനി ആരംഭിച്ചു.

ഫീബി ഗേറ്റ്സും സൊഫിയ കിയാനിയും ചേർന്ന് 2025-ലാണ് ഫിയ എന്ന ആപ്പിന് തുടക്കം കുറിച്ചത്. ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിച്ച് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വില താരതമ്യം ചെയ്യാനും മികച്ച ഡിസ്കൗണ്ടുകൾ കണ്ടെത്താനും സഹായിക്കുന്ന ആപ്പായാണ് ഇത് വിപണിയിലെത്തിയത്. ഉപഭോക്താക്കൾ ആപ്പ് ഉപയോഗിച്ച് സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുമ്പോൾ ബ്രാൻഡുകളിൽ നിന്ന് കമ്മീഷൻ ഈടാക്കുന്ന രീതിയിലായിരുന്നു ഇതിന്റെ പ്രവർത്തനം.

എന്നാൽ ഉപഭോക്താക്കൾ ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കാതെ സ്വയം നടത്തുന്ന പർച്ചേസുകളിലും ഫിയ കമ്മീഷൻ ഈടാക്കിയെന്നാണ് പ്രമുഖ വിദേശ മാധ്യമങ്ങളുടെ അന്വേഷണത്തിൽ കണ്ടെത്തിയത്. ഉപഭോക്താക്കൾ ചെക്ക്ഔട്ട് പേജിൽ എത്തുമ്പോൾ പശ്ചാത്തലത്തിൽ നിശബ്ദമായി പുതിയ ടാബുകൾ തുറന്ന് സ്വന്തം റെഫറൽ കോഡുകൾ തിരുകിക്കയറ്റുകയായിരുന്നു. 'കുക്കി സ്റ്റഫിംഗ്' അഥവാ ഫോഴ്സ്ഡ് ക്ലിക്ക് എന്നറിയപ്പെടുന്ന ഈ അനധികൃത മാർഗ്ഗത്തിലൂടെ മറ്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾക്ക് ലഭിക്കേണ്ട കമ്മീഷൻ ഫിയ തട്ടിയെടുക്കുകയായിരുന്നു.

പ്രമുഖ റീട്ടെയിൽ വെബ്സൈറ്റുകളായ വാൾമാർട്ട്, നൈക്കി, സാറ തുടങ്ങിയ അമ്പതിലധികം ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറുകളിൽ നടത്തിയ സാങ്കേതിക പരിശോധനയിലാണ് ഈ തട്ടിപ്പ് പുറത്തുവന്നത്. സ്വതന്ത്ര സാങ്കേതിക വിദഗ്ദ്ധരും പ്രമുഖ മീഡിയ ഏജൻസികളും നടത്തിയ പരിശോധനയിൽ ഐഒഎസ് ഉപയോക്താക്കളെ ലക്ഷ്യമിട്ടാണ് ഈ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തിയതെന്ന് കണ്ടെത്തി. മാസങ്ങളോളം പശ്ചാത്തലത്തിൽ പ്രവർത്തിച്ചിരുന്ന പ്രത്യേക കോഡ് വഴിയാണ് ഇത്തരത്തിൽ വ്യാജ കമ്മീഷനുകൾ കൈക്കലാക്കിയത്.

വിവാദം കൊഴുത്തതോടെ ഫിയയെ തങ്ങളുടെ നെറ്റ്‌വർക്കിൽ നിന്ന് പ്രമുഖ അഫിലിയേറ്റ് ഏജൻസിയായ ഇംപാക്ട് ഡോട്ട് കോം താൽക്കാലികമായി വിലക്കി. ഇതുവരെ ലഭിച്ച വ്യാജ കമ്മീഷൻ തുകകൾ പരിശോധിച്ചു വരികയാണെന്നും അർഹരായവർക്ക് പണം തിരികെ നൽകുമെന്നും ഏജൻസി വ്യക്തമാക്കി. തെറ്റായ രീതിയിൽ പിടിച്ചെടുത്ത മുഴുവൻ തുകയും അതത് ബ്രാൻഡുകൾക്ക് തിരികെ നൽകാൻ തയ്യാറാണെന്ന് ഫിയയുടെ വക്താവും സ്ഥിരീകരിച്ചു.

സോഫ്റ്റ്‌വെയറിലുണ്ടായ സാങ്കേതിക തകരാറാണ് ഇതിന് കാരണമെന്നാണ് ഫിയ നൽകുന്ന വിശദീകരണം. ത തകരാർ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ട ഉടൻ തന്നെ അത് പരിഹരിച്ചതായി കമ്പനി അവകാശപ്പെടുന്നുണ്ട്. എന്നാൽ മാസങ്ങളോളം സിസ്റ്റത്തിൽ നിലനിന്നിരുന്ന ഒരു ഫീച്ചറിനെ വെറുമൊരു സാങ്കേതിക തകരാറായി കാണാൻ കഴിയില്ലെന്നാണ് സാങ്കേതിക വിദഗ്ദ്ധരുടെ നിലപാട്.

ആഗോളതലത്തിൽ വൻകിട നിക്ഷേപകരിൽ നിന്ന് ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഡോളർ സമാഹരിച്ച സ്റ്റാർട്ടപ്പാണ് ഫിയ. പ്രമുഖ ഹോളിവുഡ് താരങ്ങളായ ഹെയ്‌ലി ബീബർ, ക്ലോയി കർദാഷിയാൻ, സിഡ്നി സ്വീനി തുടങ്ങിയവരും ഇതിൽ നിക്ഷേപം നടത്തിയിട്ടുണ്ട്. കഴിഞ്ഞ ഒരു വർഷത്തിനിടെ എഴുപത് ലക്ഷത്തിലധികം ആളുകളാണ് ഈ ആപ്പ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്തിട്ടുള്ളത്.

സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളിലൂടെ ആപ്പിനെ പ്രോത്സാഹിപ്പിച്ചിരുന്ന ഫീബി ഗേറ്റ്സും സൊഫിയയും വിഷയത്തിൽ ഇതുവരെ ഔദ്യോഗിക പ്രതികരണങ്ങൾ നടത്തിയിട്ടില്ല. കേവലം ഉപഭോക്തൃ സേവനമെന്ന വ്യാജേന നടത്തുന്ന ഇത്തരം ഡിജിറ്റൽ ക്രമക്കേടുകൾ വിപണിയിൽ വലിയ ആശങ്കയുണ്ടാക്കുന്നുണ്ട്. അഫിലിയേറ്റ് മാർക്കറ്റിംഗ് രംഗത്തെ വിശ്വസനീയതയെ തന്നെ ചോദ്യം ചെയ്യുന്നതാണ് ഈ സംഭവം.

ഇത്തരം തട്ടിപ്പുകൾ തടയുന്നതിന് ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ് മേഖലയിൽ കൂടുതൽ കർശനമായ സുരക്ഷാ മാനദണ്ഡങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കണമെന്ന് ആവശ്യമുയരുന്നുണ്ട്. വരും ദിവസങ്ങളിൽ മറ്റ് പ്രമുഖ വാണിജ്യ നെറ്റ്‌വർക്കുകളും ഫിയയ്ക്കെതിരെ നടപടി സ്വീകരിച്ചേക്കും. പ്രമുഖ വൻകിട കമ്പനിയുടെ ഉടമസ്ഥരുടെ മക്കൾ ഉൾപ്പെട്ട കേസായതിനാൽ ആഗോള തലത്തിൽ വലിയ പ്രാധാന്യത്തോടെയാണ് മാധ്യമങ്ങൾ ഈ വാർത്ത റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നത്.

ഡിജിറ്റൽ യുഗത്തിൽ ഉപഭോക്താക്കളുടെ സ്വകാര്യതയ്ക്കും ഡാറ്റ സുരക്ഷയ്ക്കും കൂടുതൽ പ്രാധാന്യം നൽകേണ്ടതുണ്ടെന്ന് ഈ സംഭവം ഓർമ്മിപ്പിക്കുന്നു. ഇന്റർനെറ്റ് അധിഷ്ഠിത സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ഉപയോക്താക്കൾ കൂടുതൽ ജാഗ്രത പാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ആഗോള ടെക് ലോകത്ത് വൻ ചലനങ്ങളാണ് ഈ വെളിപ്പെടുത്തൽ സൃഷ്ടിച്ചിരിക്കുന്നത്.

English Summary:

Bill Gates daughter Phoebe Gates shopping app Phia is issuing refunds and reversing transactions after revelations showed the startup claimed commissions on online sales it never actually drove.

Tags:

Malayalam News, News Malayalam, Latest Malayalam News, Vachakam News, USA News, USA News Malayalam, Tech News Malayalam, Bill Gates, Phoebe Gates, Phia App

വാചകം ന്യൂസ് വാട്ട്സ് ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പിൽ പങ്കാളിയാകുവാൻ ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക .

വാട്സ്ആപ്പ്:ചാനലിൽ അംഗമാകാൻ ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക .

ഫേസ്ബുക് പേജ് ലൈക്ക് ചെയ്യാൻ ഈ ലിങ്കിൽ (https://www.facebook.com/vachakam/) ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.

യൂട്യൂബ് ചാനൽ:വാചകം ന്യൂസ്