ഇന്ത്യൻ ടെലികോം റെഗുലേറ്ററി അതോറിറ്റി പുറപ്പെടുവിച്ച അടിയന്തിര ഉത്തരവുകൾ പ്രകാരം, ഭാരതി എയർടെൽ, റിലയൻസ് ജിയോ, വോഡഫോൺ ഐഡിയ തുടങ്ങിയ പ്രമുഖ ടെലികോം സേവന ദാതാക്കൾ തങ്ങളുടെ വോയ്‌സ്, ഡാറ്റാ, മിനിമം സർവീസ് റീചാർജ് പാക്കുകൾ മൊബൈൽ ആപ്പുകളിലും വെബ്‌സൈറ്റുകളിലും വ്യക്തമായി പ്രകടമാക്കണം എന്ന് നിർദ്ദേശിക്കപ്പെട്ടു. ടെലികോം കമ്പനികൾ തങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ ആപ്പുകളിൽ മിനിമം വാലിഡിറ്റി പാക്കുകളെ മറച്ചുവെക്കുകയും, പകരം ഉയർന്ന നിരക്കിലുള്ള അനാവശ്യ പാക്കുകൾ മാത്രം കാണിച്ച് സാധാരണക്കാരെ കൊണ്ട് പണം ചെലവഴിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന രീതികൾ നിരന്തരം ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ട പശ്ചാത്തലത്തിലാണ് ഈ കർശന നടപടി.

ഒരു കണക്ഷൻ തടസ്സമില്ലാതെ നിലനിർത്താൻ ആവശ്യമായ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ തുകയുടെ റീചാർജ് പാക്ക് ഏതാണെന്ന് സാധാരണ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എളുപ്പത്തിൽ കണ്ടെത്താൻ സാധിക്കാത്ത സാഹചര്യം സാമ്പത്തികമായി പിന്നാക്കം നിൽക്കുന്ന പൗരന്മാരെയും മുതിർന്ന പൗരന്മാരെയും വലിയ രീതിയിൽ ബാധിച്ചിരുന്നു. ടെലികോം കമ്പനികളുടെ അനാവശ്യ നിരക്ക് കൊള്ളയടിക്കലിന് തടയിടുന്ന ട്രായിയുടെ ഈ പുതിയ ഡയറക്ടീവിന്റെ വിശദാംശങ്ങളും ഇത് സാധാരണക്കാരുടെ ജീവിതത്തിലുണ്ടാക്കുന്ന ആശ്വാസങ്ങളും താഴെ സമഗ്രമായി പരിശോധിച്ച് വിലയിരുത്തുന്നു:

ടെലികോം കമ്പനികളുടെ മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന കൊള്ളകളും പുതിയ ഡയറക്ടീവുകളും

ഉപഭോക്താക്കളെ തങ്ങൾക്കറിയാത്ത രീതിയിൽ ഉയർന്ന നിരക്കുകളിലേക്ക് തള്ളിവിട്ടിരുന്ന ഡിജിറ്റൽ തന്ത്രങ്ങൾക്കാണ് ട്രായ് തടയിടുന്നത്.

1. ഡാർക്ക് പാറ്റേണുകളും മിനിമം റീചാർജ് മറയ്ക്കലുകളും

മൊബൈൽ ആപ്പുകളിൽ വാലിഡിറ്റി നീട്ടാനുള്ള താഴ്ന്ന നിരക്കിലുള്ള റീചാർജ് പാക്കുകൾ സെർച്ച് ചെയ്താൽ പോലുമറിയാത്ത രീതിയിൽ അടിയിൽ മറച്ചുവെക്കുന്ന രീതിയാണ് ടെലികോം കമ്പനികൾ പിന്തുടർന്നിരുന്നത്. ഇതിലൂടെ ഉപഭോക്താക്കൾ വലിയ തുകയുടെ അനാവശ്യ ഡാറ്റാ പാക്കുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ നിർബന്ധിതരാകുന്നു. ഇത്തരം വഞ്ചനാപരമായ ഡിജിറ്റൽ ഡിസൈൻ ശൈലികൾ പൂർണ്ണമായും അവസാനിപ്പിക്കാൻ പുതിയ ഉത്തരവ് നിർബന്ധിക്കുന്നു.

2. ഡാറ്റാ ആവശ്യമില്ലാത്ത വോയ്‌സ്ഒൺലി പാക്കുകളുടെ ആവശ്യകത

സ്മാർട്ട്‌ഫോണുകൾ ഉപയോഗിക്കാത്ത, കേവലം വോയ്‌സ് കോളുകൾക്ക് മാത്രം മൊബൈൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന ദശലക്ഷക്കണക്കിന് മുതിർന്ന പൗരന്മാർക്കും ഗ്രാമീണ ഉപയോക്താക്കൾക്കും ഡാറ്റാ പാക്കുകൾ അടിച്ചേൽപ്പിക്കുന്നത് അനീതിയാണ്. ദിവസേന ഡാറ്റ നൽകുന്ന പാക്കുകൾക്ക് പുറമേ, താങ്ങാനാവുന്ന നിരക്കിലുള്ള വോയ്‌സ്‌വാലിഡിറ്റി റീചാർജുകൾ ഡിജിറ്റൽ പോർട്ടലുകളിൽ ആദ്യം തന്നെ കാണുന്ന രീതിയിൽ വെബ്സൈറ്റുകളിൽ ക്രമീകരിക്കണമെന്ന് ട്രായ് വ്യവസ്ഥ ചെയ്തു.

3. ആപ്പുകളിലും റീചാർജ് കടകളിലും കാണിക്കേണ്ട വ്യക്തമായ കാർഡുകൾ

മൊബൈൽ ആപ്പുകളിലും, യു.പി.ഐ ട്രാൻസാക്ഷൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലും, നേരിട്ടുള്ള റീചാർജ് കടകളിലും ഒരുപോലെ ലഭ്യമാകുന്ന സാർവത്രിക പ്ലാൻ ചാർട്ടുകൾ പ്രസിദ്ധീകരിക്കണം. ഏതെല്ലാം സേവനങ്ങളാണ് ഒരു റീചാർജിൽ ലഭിക്കുക എന്ന് മറച്ചുവെപ്പുകളില്ലാതെ വ്യക്തമാക്കുന്നത് തെറ്റിദ്ധാരണകൾ ഇല്ലാതാക്കും.

4. നിരക്ക് വർദ്ധനവുകളിലെ സുതാര്യതകളും പരാതി പരിഹാരങ്ങളും

പ്ലാനുകളുടെ നിരക്കുകളിൽ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തുമ്പോഴും റീചാർജ് കാലാവധികൾ വെട്ടിക്കുറയ്ക്കുമ്പോഴും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തത്സമയ എസ്.എം.എസ് മുന്നറിയിപ്പുകൾ നൽകേണ്ടതുണ്ട്. ഉപഭോക്താക്കളുടെ സാമ്പത്തിക സുരക്ഷിതത്വം ഉറപ്പാക്കാൻ കമ്പനികൾ ബാധ്യസ്ഥരാണെന്ന് റെഗുലേറ്ററി അതോറിറ്റി ഓർമ്മിപ്പിച്ചു.

സാധാരണക്കാരുടെ ദിനചര്യകളിലും കുടുംബ ബജറ്റുകളിലും ഉണ്ടാകുന്ന ആശ്വാസങ്ങൾ

ഡിജിറ്റൽ സാമ്പത്തിക സുതാര്യതകൾ സാധാരണ ജനങ്ങളുടെ ചെറിയ സമ്പാദ്യങ്ങൾ ചോർന്നുപോകാതെ സംരക്ഷിക്കും.

1. ഗ്രാമീണ മേഖലകളിലെയും മധ്യവർഗ്ഗ കുടുംബങ്ങളിലെയും തുക ലാഭിക്കൽ

മാസാവസാനം കണക്ഷൻ വിച്ഛേദിക്കപ്പെടാതിരിക്കാൻ പണം തികയാതെ ബുദ്ധിമുട്ടുന്ന സാധാരണക്കാർക്ക് തങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായ ചെറിയ പ്ലാനുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ ഇനി എളുപ്പമാകും. അനാവശ്യമായി 300 ഉം 400 ഉം രൂപയുടെ ഡാറ്റ പാക്കുകൾ എടുക്കുന്നതിന് പകരം 100 രൂപയിൽ താഴെയുള്ള മിനിമം വാലിഡിറ്റി പാക്കുകൾ കണ്ടെത്താൻ സാധിക്കുന്നത് ഇവരുടെ കുടുംബ ബജറ്റുകൾക്ക് ആശ്വാസമാണ്.

2. രണ്ട് സിം കാർഡുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നവരുടെ ആനുകൂല്യങ്ങൾ

ഇന്ത്യയിൽ ബാങ്കിംഗ് ആവശ്യങ്ങൾക്കും സുരക്ഷകൾക്കുമായി സെക്കൻഡറി സിം കാർഡുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന വലിയൊരു വിഭാഗം ഉപഭോക്താക്കളുണ്ട്. ഇൻകമിംഗ് കോളുകളും ബാങ്ക് എസ്്.എം.എസുകളും തടസ്സമില്ലാതെ ലഭിക്കാൻ താങ്ങാനാവുന്ന നിരക്കിലുള്ള റീചാർജുകൾ എളുപ്പത്തിൽ ലഭ്യമാകുന്നത് ഇവരുടെ സിം കാർഡുകൾ പ്രവർത്തനരഹിതമാകുന്നത് തടയും.

3. വയോധികർക്ക് ഡിജിറ്റൽ തട്ടിപ്പുകളിൽ നിന്നും ലഭിക്കുന്ന സംരക്ഷണങ്ങൾ

മൊബൈൽ ആപ്പുകളിലെ സങ്കീർണ്ണമായ പ്ലാനുകൾ മനസ്സിലാക്കാൻ സാധിക്കാതെ ഉയർന്ന തുകയുടെ പാക്കുകൾ അബദ്ധത്തിൽ റീചാർജ് ചെയ്തുപോകുന്ന മുതിർന്ന പൗരന്മാർക്ക് പുതിയ ലളിതമായ പ്ലാൻ പ്രദർശനം വലിയ സഹായമാകും. ടെലികോം ആപ്പുകളിലെ സുതാര്യത ഇവർക്ക് ആത്മവിശ്വാസം നൽകും.

4. വോയ്‌സ് റീചാർജുകളിലെ ആനുകൂല്യങ്ങൾ തിരിച്ചുകിട്ടൽ

സ്മാർട്ട്‌ഫോൺ ഉപയോഗിക്കാത്ത ഫീച്ചർ ഫോൺ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അനാവശ്യ ഡാറ്റാ ചിലവുകൾ ഒഴിവാക്കി സ്വന്തം ആവശ്യത്തിന് മാത്രമുള്ള സൗകര്യങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാനുള്ള അവസരമാണ് ഇതിലൂടെ കൈവരുന്നത്.

ടെലികോം വിപണിയിലെ ആരോഗ്യകരമായ മത്സരങ്ങളും ഭാവി നിയന്ത്രണങ്ങളും

സേവന നിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കമ്പനികൾ പരസ്പരം മത്സരിക്കേണ്ടി വരും.

1. ഉപഭോക്തൃ വഞ്ചനകൾക്കെതിരെയുള്ള കർശന നിയമനടപടികൾ

ഉത്തരവുകൾ പാലിക്കാത്ത ടെലികോം കമ്പനികൾക്ക് മേൽ ഭീമമായ പിഴ ചുമത്താൻ ട്രായിക്ക് നിയമപരമായ അധികാരമുണ്ട്. പ്ലാനുകൾ ബോധപൂർവ്വം മറച്ചുവെക്കുന്ന പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾക്ക് മേൽ കർശനമായ വെബ്‌സൈറ്റ് ഓഡിറ്റിംഗുകൾ നടത്താൻ സുരക്ഷാ ഏജൻസികളെ ചുമതലപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.

2. കൺസ്യൂമർ ഫ്രണ്ട്‌ലി പ്ലാനുകൾ വിപണിയിൽ എത്തുമ്പോൾ

ആപ്പുകളിൽ എല്ലാ പ്ലാനുകളും വ്യക്തമായി നിരത്തുമ്പോൾ കുറഞ്ഞ നിരക്കിൽ മികച്ച ആനുകൂല്യങ്ങൾ നൽകാൻ കമ്പനികൾക്കിടയിൽ കടുത്ത മത്സരം ഉണ്ടാകും. ഇത് സാധാരണക്കാർക്ക് സാമ്പത്തിക ലാഭം നൽകുന്ന പുതിയ നിരക്കുകൾ വിപണിയിൽ എത്താൻ വഴിയൊരുക്കും.

3. ഡിജിറ്റൽ പബ്ലിക് പോളിസികളുടെ ജനാധിപത്യപരമായ വ്യാപ്തികൾ

ഇന്ത്യയിലെ ഇന്റർനെറ്റ് ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണം അതിവേഗം വർദ്ധിക്കുമ്പോൾ, കേവലം കമ്പനികളുടെ ലാഭം മാത്രം നോക്കാതെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നത് ഡിജിറ്റൽ ജനാധിപത്യത്തെ ശക്തമാക്കും. സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ നേട്ടങ്ങൾ എല്ലാവരിലേക്കും എത്തുന്നതിനൊപ്പം സുതാര്യതയും ഉറപ്പാക്കപ്പെടണം.

4. ഭാവി ടെലികോം നയങ്ങളിലെ സുതാര്യതകൾ

ടെലികോം മേഖലയിലെ പുതിയ സ്‌പെക്ട്രം നയങ്ങളും വരാനിരിക്കുന്ന 5ജി/6ജി സേവന നിർദ്ദേശങ്ങളും സാധാരണക്കാർക്ക് താങ്ങാവുന്ന നിരക്കിൽ നൽകാൻ ഗവൺമെന്റ് അടിയന്തിര തത്വങ്ങൾ രൂപീകരിക്കും. ഡിജിറ്റൽ വിടവുകൾ നികത്താൻ ഇത് സഹായിക്കും.

വാചകം ന്യൂസ് വാട്ട്സ് ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പിൽ പങ്കാളിയാകുവാൻ ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക .

വാട്സ്ആപ്പ്:ചാനലിൽ അംഗമാകാൻ ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക .

ഫേസ്ബുക് പേജ് ലൈക്ക് ചെയ്യാൻ ഈ ലിങ്കിൽ (https://www.facebook.com/vachakam/) ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.

യൂട്യൂബ് ചാനൽ:വാചകം ന്യൂസ്