പണമടച്ചുള്ള സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ കാലയളവിൽ ആമസോൺ പ്രൈം വീഡിയോ പരസ്യങ്ങൾ കാണിക്കുകയും പരസ്യമില്ലാതെ കാണുന്നതിന് 699 രൂപ അധികമായി ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്ത സംഭവത്തിൽ ഉപഭോക്താവിന് 9,499 രൂപ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ കോടതി ഉത്തരവിട്ടു. തെലങ്കാനയിലെ ഒരു ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷനാണ് സേവനത്തിലെ വീഴ്ചയും അനീതിപരമായ വ്യാപാരരീതിയും ചൂണ്ടിക്കാട്ടി ആമസോണിനെതിരെ വിധി പുറപ്പെടുവിച്ചത്. 2026 ഒക്ടോബർ 1-ന് പുറപ്പെടുവിച്ച ഉത്തരവിൽ 1,499 രൂപയുടെ മുഴുവൻ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ തുകയും 5,000 രൂപ നഷ്ടപരിഹാരവും 3,000 രൂപ വ്യവഹാര ചെലവും തിരികെ നൽകാനാണ് ഹൈദരാബാദിലെ ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷൻ-I നിർദ്ദേശിച്ചത്.

കൊണ്ടോഭ രാജേഷ് എന്ന അഭിഭാഷകൻ 2025 മെയ് 11-നാണ് 1,499 രൂപ നൽകി ആമസോൺ പ്രൈം വാർഷിക അംഗത്വം വാങ്ങിയത്. മൊബൈൽ ഫോണുകൾ, ടെലിവിഷനുകൾ, ലാപ്ടോപ്പുകൾ എന്നിവയിൽ പരസ്യമില്ലാതെ പ്രൈം വീഡിയോ ഉള്ളടക്കം കാണാമെന്ന വാഗ്ദാനത്തോടെയായിരുന്നു ഈ അംഗത്വം. എന്നാൽ, സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ നിലവിലിരിക്കെ 2025 ജൂൺ 17 മുതൽ പരസ്യങ്ങൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെടാൻ തുടങ്ങിയെന്നും പരസ്യമില്ലാതെ കാണുന്നതിന് 699 രൂപ അധികമായി ആവശ്യപ്പെട്ടെന്നും അദ്ദേഹം പരാതിപ്പെട്ടു.

തുടർന്ന്, രാജേഷ് യഥാർത്ഥ പരസ്യമില്ലാത്ത സേവനം പുനഃസ്ഥാപിക്കാനോ മുഴുവൻ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ തുകയും തിരികെ നൽകാനോ ആവശ്യപ്പെട്ട് കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ടിനെ സമീപിച്ചെങ്കിലും പ്ലാറ്റ്ഫോം ഇത് നിരസിക്കുകയും ആനുപാതികമായ തുക മാത്രം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുകയും ചെയ്തു. പരസ്യമില്ലാത്ത കാഴ്ച പ്രൈം അംഗത്വത്തിന്റെ ഒരു സവിശേഷതയായിരുന്നെന്നും മുൻകൂട്ടി അറിയിക്കാതെ ഇത് പിൻവലിക്കാൻ കഴിയില്ലെന്നും പരാതിക്കാരൻ വാദിച്ചു. കേസ് പരിഗണിച്ച കമ്മീഷൻ, പണമടച്ചുള്ള സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ കാലയളവിൽ സേവനത്തിന്റെ സവിശേഷത മാറ്റുകയും അധിക പണം ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്തത് സേവനത്തിലെ വീഴ്ചയും അനീതിപരമായ വ്യാപാരരീതിയുമാണെന്ന് കണ്ടെത്തി.

English Summary: A district consumer commission in Telangana has ordered Amazon Prime Video to pay 9,499 rupees to a customer for introducing advertisements during a paid subscription and demanding an additional 699 rupees for ad-free viewing. The commission found Amazon guilty of deficiency in service and unfair trade practice. The order, dated October 1, 2026, directs Amazon to refund the full 1,499 rupees subscription amount, pay 5,000 rupees as compensation, and 3,000 rupees for litigation costs. The complainant, Kondhoba Rajesh, had purchased an annual Prime membership for 1,499 rupees on May 11, 2025, which included ad-free viewing, but ads were introduced on June 17, 2025, while his subscription was active.

Tags: Amazon Prime Video, Consumer Court Order, Ad-free Viewing, Telangana, Deficiency in Service, Unfair Trade Practice, Malayalam News, News Malayalam, Latest Malayalam News, Vachakam News, ആമസോൺ പ്രൈം വീഡിയോ, ഉപഭോക്തൃ കോടതി വിധി, പരസ്യം, ഉപഭോക്താവ്

വാചകം ന്യൂസ് വാട്ട്സ് ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പിൽ പങ്കാളിയാകുവാൻ ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക .

വാട്സ്ആപ്പ്:ചാനലിൽ അംഗമാകാൻ ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക .

ഫേസ്ബുക് പേജ് ലൈക്ക് ചെയ്യാൻ ഈ ലിങ്കിൽ (https://www.facebook.com/vachakam/) ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.

യൂട്യൂബ് ചാനൽ:വാചകം ന്യൂസ്